Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 188gg

Tại 188gg, chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
188gg Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 188gg
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên 188gg, chọn mục hỗ trợ tài khoản và ghi rõ yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư để được xử lý nhanh.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Ghi tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' để đội ngũ phân loại và phản hồi đúng bộ phận.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để tự xem hoặc tải xuống thông tin chúng tôi đang lưu trữ.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách 188gg xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên hệ thống có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được xem thông tin cá nhân khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này áp dụng tự động, không cần bật thêm tùy chọn nào.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu theo yêu cầu vận hành. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý trong vòng thời gian hợp lý theo quy trình nội bộ.

Liên hệ phụ trách dữ liệu

Mọi thắc mắc về cách dữ liệu được xử lý, bạn có thể gửi yêu cầu qua live chat hoặc email với tiêu đề rõ ràng để được chuyển đến đúng bộ phận phụ trách.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư tại 188gg

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi chỉ ghi lại mã giao dịch và số tiền từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Mật khẩu ví và mã PIN không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ qua live chat để đội hỗ trợ tiếng Việt hỗ trợ bạn trực tiếp.

Không, ngoại trừ các đối tác xử lý thanh toán nội địa và nhà cung cấp kỹ thuật đã ký thỏa thuận bảo mật. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ bên nào.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính của tài khoản.

Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với tiêu đề 'Yêu cầu xóa tài khoản'. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý theo quy trình nội bộ trong thời gian sớm nhất.

Có, chính sách này áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Kết nối SSL và xác minh OTP hoạt động đồng nhất trên tất cả nền tảng.